如今的商业发展避不开迭代升级这个话题，随着消费升级与生活方式的改变，各类型商业项目越来越意识到消费体验及消费价值对消费者的重要性，天虹在发展中不断调整运营策略与方向，结合自2020年起疫情对实体零售产生的影响与带来的市场新机遇，以顾客为中心的核心理念，对旗下重点门店有节奏、有计划地进行大力度的焕新升级，南昌中山路天虹商场就是改造重点之一。

改造前▼

改造后▼

改造前▼

改造后▼

改造前▼

改造后▼

改造前▼

改造后▼

此次更新升级是天虹与和桥机构再一次高质量的合作。作为以擅长存量商业改造知名的规划设计公司，和桥机构通过国际前沿的商业更新理念，结合本土化的落地思维、高度精炼的环境设计手法，塑造了精准面向都市高阶女性的购物环境。使整个商场从内容到形象都迎来全面的年轻化提升，焕发全新生命力。

01

更新商业名片 精准定位客群

南昌中山路天虹商场是天虹在江西省的标杆项目，已有15年历史，项目建筑面积约5万㎡，共11层，初期定位为中端精品百货，目标客群为城市中产及家庭人群。场内汇集国内外知名品牌400余家，其中超过20%为独家品牌首店。类目涵盖床品、家居等日用商品，及化妆品、服饰、珠宝等中高档商品。在发展运营中一度担任江西省的时尚潮流风向标。

在城市更新进程中，项目周边商圈不断发展，许多购物中心的争先入驻致使项目压力激增，近年人们的消费结构与趋势也均呈上升姿态，消费主力由年轻一代所替代，体验感与新鲜感成为人们新的需求，项目迫切需要做出改变，将定位与目标客群围绕新一代消费主力展开。作为存量改造项目，商场想从内容到环境重新出发，打造新的品类组合方式与新的业态内容，使项目成为散发潮流年轻吸引力的新型商场，打造年轻群体、年轻家庭及高端潮流都市女性的聚集地。

和桥机构通过深入了解项目现状、商圈状况，对项目提出新的定位规划，从建筑外立面改造、内部动线规划、业态品牌重组、室内环境设计等方面入手，在两年的改造过程中逐渐将南昌中山路天虹商场全方位打造为贴近年轻人的、高体验、强内容的艺术美学空间。改造后的南昌中山路天虹，销售业绩保持两位数的稳定增长，巩固并延续了江西头部精品百货的行业地位。

02

积极调整业态 引领潮流风向

在对围绕中产家庭、高端都市女性为核心的天虹百货进行业态调整时，和桥机构将商场空间作为一个整体，展现主题性，紧扣潮流年轻力定位，从高端精品方向进行布局，业态方面涵盖零售、儿童主题空间、餐饮、影院等，为目标消费者提供更高品质的生活，助力天虹百货开启商业新版图。升级后的天虹商场中山路店共有400余家商户入驻，引进了诸多高奢品牌店铺。

在业态规划上将首层作为天虹百货的零售主力楼层，具有高端精品定位的属性，以高化、黄金珠宝、名表等品类为主，在原有品牌基础上引进香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、纪梵希等10余家高端品牌，满足商圈内中产家庭及当代新女性对中高端用品的消费需求。

2、3、4层则以女装为主力业态，贴合项目以都市潮流女性为目标客群的定位，拥有MO&CO、播、飞鸟和新酒、哥弟、SCOFIELD、三彩、VERO MODA等一众品牌，满足各个年龄阶层人群的穿着需求；5层是以儿童业态为主的主题空间，包括童装、儿童用品、家居类、集合店等品类，为儿童及家庭客群提供惬意的消费和休闲空间。

6层与7层分别以男装、运动主题为主要业态，在整体设计上凸显商务、运动风格，更加偏向男性审美，引进了皮尔卡丹、罗蒙、Beverly Hills Polo Club、MLB、GXG、oxn、Lee、太平鸟等国内外中高端品牌。

B1和8层则侧重餐饮美食，引入各种简餐小吃、咖啡饮品及大牌餐饮等，为消费者提供休闲放松好去处。

03

从整体到局部

激活冷区优化动线 营造整体艺术氛围

建筑设计方面，和桥机构从天虹作为存量商业改造项目的关键点出发，结合商场在地文化、商业定位与目标客群为其量身打造了空间主题，即结合南昌“襟三江而带五湖”的城市特点，在外立面建筑加入了水元素，通过流线型铝板包裹，在光照下显得波光粼粼，无比灵动。

为了让人们在进入空间时身体与心理放下负担，在首层的天花板运用了水波纹不锈钢元素，流动而连续的曲线使人感觉舒适轻松，又给人眼前一亮的视觉冲击，将潮流与清新、统一到精致表达得淋漓尽致，并在顾客的游逛体验中增加了互动性，提升商场整体的品质感及高级感，展现出一种无与伦比的舒适与恬静，将整个空间营造出充满灵活与艺术感性的体验氛围。

在以目标客群以都市女性为主的商场中，和桥机构在大量女性业态集中的楼层中强调现代购物中心与百货相结合的购物体验，并在设计上采用大量的弧线元素从而突出女性的柔美感。此外针对边厅及中岛的位置尽量增加营业面积，改善整体动线的洄游性，避免业态冷区的出现。

和桥机构在儿童主题空间中加入了许多童趣元素，颜色形状各异的树洞组成一片艺术森林，空间中柔和流动的线条在分割空间的同时又显得轻盈飘逸，使整个空间充满灵活与艺术的气息，有趣而灵动。

6F的动线设计上更多的参考了店里运营的实际需求和品牌数量要求，在原有业态落位的基础细节上进行圆角处理，在更加凸显男性审美的基础上，提升坪效和SKU数量。

7F作为运动主题业态，在动线设置上加入了更多棱角，如直线及折线的处理方式，配合整体时尚潮流元素环境设计，更加彰显运动主题风、强化运动主题，使顾客的整体游逛体验进一步提升。

和桥机构努力使天虹商场从外立面到内部空间及动线设计整体呈现年轻时尚感，与传统百货建筑相比更加清新灵动的同时，赋予其更多潮流活力，更符合当下审美，吸引众多年轻人群的目光。

04

结语

位处城市核心商圈的南昌中山路天虹，15年来的改变与发展人们有目共睹，低调却努力地做事方式让自身不断蜕变。

除了寻找专业规划设计公司对项目业态和内外部环境进行升级，在运营方面也与时俱进。在疫情初期就搭建好了线上平台，实现天虹APP、小程序、微信公众号及天虹员工企业微信一体化运营，通过打通线上下平台将服务再次升级，重构了人货场的消费渠道，吸引了庞大的会员群体支持。顺应市场趋势，围绕新生代年轻消费群体打造丰富的品类及一系列的营销活动，为商场、所在商圈及整个城市增添许多新鲜活力。

让我们共同期待今后南昌中山路天虹在商业零售业态、场景等方面的更大突破与创新！